Giới thiệu sách Giải quyết vấn đề theo phương thức Toyota

Suy nghĩ dựa trên 8 bước giải quyết vấn đề sẽ giúp bất cứ ai cũng có thể phân tích được một cách logic xem: "vấn đề là gì?", "vấn đề xuất phát từ đâu?", "làm sao để giải quyết vấn đề?".

Nếu bạn có thể suy nghĩ dựa trên 8 bước này, công việc cũng như nơi làm việc của bạn chắc chắn sẽ có thay đổi đáng kể:

1. Làm rõ vấn đề.
2. Nắm bắt hiện trạng.
3. Thiết lập mục tiêu.
4. Suy nghĩ tới cùng nguyên nhân cốt lõi.
5. Lập đối sách giải quyết và thực thi đối sách.
6. Tiêu chuẩn hóa

Tác giả: Yoshihito Wakamatsu